• دفتر مرکزی : 91012435 - 73662030- 021 (30 خط ویژه)
  • نرم افزار هوشمند مدیریت مشتریان الماس - Almas CRM

مسیر سایت

  • خانه
  • نرم افزار مدیریت مشتری

در ویدئو زیر می توانید بصورت کامل با نرم افزار CRM اشنا شده و بدانید نرم افزار CRM چیست؟ آیا برای کسب و کار شما نیاز است و کاربرد دارد یا خیر؟

دانلود ویدئو با کیفیت 480 (حجم 8.89 مگابایت)

دانلود ویدئو با کیفیت 720 (حجم 18.33 مگابایت)

با استفاده از ماژول مدیریت فرصتها می توانید کلیه اقدامات و فرصتهای فروش خود را مدیریت کنید با استفاده از این روش اقدام به افزایش فروش نمایید.

در ویدئوی زیر می تواند بصورت کلی با این امکان نرم افزار آشنا شوید.

 

نسخه الماس
83.100.000 تومان
کاملترین نسخه نرم افزار
  • ۷۱ تا ۱۰۰ کاربره با قابلیت حذف محدودیت کاربر  
  • پشتیبانی ۱ سال باقابلیت ارتقا  
  • بالاترین نسخه  
  • قابلیت سفارشی سازی دارد  
  • آموزش حضوری ۵ روز  
  • مشاوره استقرار ۲ روز  
  • نصب و راه اندازی رایگان  
  • امکان بستن قرارداد ورود داده ( دیتا بیلدینگ) دارد  
  • امکان بستن قرارداد مهندسی داده ( دیتا اینتری) دارد  
  • ارتباط با دستگاه های CallerID  
  • ارسال ایمیل هوشمند  
  • ارسال پیام کوتاه از سایر اپراتورها  
  • ارسال پیام کوتاه هوشمند  
  • ارسال فکس هوشمند  
  • بسته ارتباط با مشتری  
  • پشتیبانی مرکز تماس  
  • حکم سازمانی  
  • داشبورد مرکز تماس -  
  • کلاس بندی مشتریان  
  • هسته راه انداز ویندوز  
  • مدیریت مخاطبان ناشناس  
  • مدیریت وظایف، پیگیری و یادآوری ها  
  • مدیریت گردش کار و فرآیند  
  • اپلیکیشن موبایل  
  • ارسال هوشمند تلگرام  
  • پشتیبانی نرم افزاری سانترال  
  • چاپ هوشمند  
  • شبکه اجتماعی درون‌سازمانی(Social CRM)  
  • شخصی سازی CRM  
  • ضبط مکالمات خطوط شهری  
  • فرم ساز  
  • ثبت موقعیت جغرافیایی مخاطب  
  • مدیریت تقویم های کاری و عملیاتی  
  • مدیریت چرخه های کاری  
  • مدیریت صندوق های پست الکترونیک  
  • مدیریت کمپین های تبلیغاتی  
  • اپلیکیشن نظارت و ضبط مکالمات موبایل کارشناسان  
  • اتوماسیون اداری و مدیریت دبیرخانه  
  • بازاریابی  
  • پشتیبانی از مراکز VOIP  
  • تماس با یک کلیک (Click2Call)  
  • حسابداری  
  • خزانه داری  
  • داشبورد مرکز تماس - VOIP  
  • دریافت تلگرام  
  • رویدادهای تماس عادی VOIP  
  • سیستم انبارداری  
  • سیستم تشخیص اصالت کالا  
  • ضبط مکالمات VOIP  
  • فرم ساز پیشرفته  
  • رصد هوشمند بازاریابان حضوری  
  • ماژول انتقال هوشمند تماس بر اساس تخصص  
  • مدیریت اقدامات پرسنل(ارزیابی عملکرد)  
  • مدیریت انواع فاکتور خرید  
  • مدیریت انواع فاکتور فروش  
  • مدیریت چکها  
  • مدیریت خرید  
  • مدیریت کانال تلگرام  
  • مدیریت لیست قیمت ها  
  • نقطه سفارش کالا  
  • باشگاه مشتریان  
  • رویدادهای تماس پیشرفته VOIP  
  • سیستم امتیازدهی  
  • شنود و نجوا در مکالمات  
  • کنسول فروشگاه آنلاین  
  • نظرسنجی-قرعه کشی ، مدیریت شرکای تجاری  
  • کنسول تحت وب
نسخه شرکتی
19.800.000 تومان
شامل امکانات اصلی نرم افزار
      •             ۱۱ تا ۲۰ کاربره                                  
      • پشتیبانی ۱ سال باقابلیت ارتقا  
      • بالاترین نسخه  
      • قابلیت سفارشی سازی دارد  
      • آموزش حضوری ۵ روز  
      • مشاوره استقرار ۲ روز  
      • نصب و راه اندازی رایگان  
      • امکان بستن قرارداد ورود داده ( دیتا بیلدینگ) دارد  
      • امکان بستن قرارداد مهندسی داده ( دیتا اینتری) دارد  
      • ارتباط با دستگاه های CallerID  
      • ارسال ایمیل هوشمند  
      • ارسال پیام کوتاه از سایر اپراتورها  
      • ارسال پیام کوتاه هوشمند  
      • ارسال فکس هوشمند  
      • بسته ارتباط با مشتری  
      • پشتیبانی مرکز تماس  
      • حکم سازمانی  
      • داشبورد مرکز تماس -  
      • کلاس بندی مشتریان  
      • هسته راه انداز ویندوز  
      • مدیریت مخاطبان ناشناس  
      • مدیریت وظایف، پیگیری و یادآوری ها  
      • مدیریت گردش کار و فرآیند  
      • اپلیکیشن موبایل  
      • ارسال هوشمند تلگرام  
      • پشتیبانی نرم افزاری سانترال  
      • چاپ هوشمند  
      • شبکه اجتماعی درون‌سازمانی(Social CRM)  
      • شخصی سازی CRM  
      • ضبط مکالمات خطوط شهری  
      • فرم ساز  
      • ثبت موقعیت جغرافیایی مخاطب  
      • مدیریت تقویم های کاری و عملیاتی  
      • مدیریت چرخه های کاری  
      • مدیریت صندوق های پست الکترونیک  
      • مدیریت کمپین های تبلیغاتی  
      • اپلیکیشن نظارت و ضبط مکالمات موبایل کارشناسان  
      • اتوماسیون اداری و مدیریت دبیرخانه  
      • بازاریابی  
      • پشتیبانی از مراکز VOIP  
      • تماس با یک کلیک (Click2Call)  
      • حسابداری  
      • خزانه داری  
      • داشبورد مرکز تماس - VOIP  
      • دریافت تلگرام  
      • رویدادهای تماس عادی VOIP  
      • سیستم انبارداری  
      • سیستم تشخیص اصالت کالا  
      • ضبط مکالمات VOIP  
      • فرم ساز پیشرفته  
      • رصد هوشمند بازاریابان حضوری  
      • ماژول انتقال هوشمند تماس بر اساس تخصص  
      • مدیریت اقدامات پرسنل(ارزیابی عملکرد)  
      • مدیریت انواع فاکتور خرید  
      • مدیریت انواع فاکتور فروش  
      • مدیریت چکها  
      • مدیریت خرید  
      • مدیریت کانال تلگرام  
      • مدیریت لیست قیمت ها  
      • نقطه سفارش کالا  
      •    
      •    
      •    
      •    
      •    
      •    
      •  
نسخه اصناف
7.100.000 تومان
شامل امکانات اصلی نرم افزار
      •                   ۶ تا ۱۰ کاربره                            
      • پشتیبانی ۱ سال باقابلیت ارتقا  
      • قابلیت ارتقا به نسخه بالاتر دارد  
      • قابلیت سفارشی سازی دارد  
      • آموزش حضوری ۳روز  
      • مشاوره استقرار ۱ روز  
      • نصب و راه اندازی رایگان  
      • امکان بستن قرارداد ورود داده ( دیتا بیلدینگ) دارد  
      • امکان بستن قرارداد مهندسی داده ( دیتا اینتری) دارد  
      • ارتباط با دستگاه های CallerID  
      • ارسال ایمیل هوشمند  
      • ارسال پیام کوتاه از سایر اپراتورها  
      • ارسال پیام کوتاه هوشمند  
      • ارسال فکس هوشمند  
      • بسته ارتباط با مشتری  
      • پشتیبانی مرکز تماس  
      • حکم سازمانی  
      • داشبورد مرکز تماس -  
      • کلاس بندی مشتریان  
      • هسته راه انداز ویندوز  
      • مدیریت مخاطبان ناشناس  
      • مدیریت وظایف، پیگیری و یادآوری ها  
      • مدیریت گردش کار و فرآیند  
      • اپلیکیشن موبایل  
      • ارسال هوشمند تلگرام  
      • پشتیبانی نرم افزاری سانترال  
      • چاپ هوشمند  
      • شبکه اجتماعی درون‌سازمانی(Social CRM)  
      • شخصی سازی CRM  
      • ضبط مکالمات خطوط شهری  
      • فرم ساز  
      • ثبت موقعیت جغرافیایی مخاطب  
      • مدیریت تقویم های کاری و عملیاتی  
      • مدیریت چرخه های کاری  
      • مدیریت صندوق های پست الکترونیک  
      • مدیریت کمپین های تبلیغاتی  
      •    
      •    
      •    
      •    
      •    
      •    
      •    
      •    
      •    
      •    
      •    
      •    
      •    
      •    
      •    
      •    
      •    
      •    
      •    
      •  
      •      
      •    
      •    
      •    
      •    
      •    
      •    
      •    
      •    
      •    
      •    
      •  
نسخه مبتدی
2.900.000 تومان
شامل امکانات اصلی نرم افزار
      •                   ۳ تا  ۵ کاربره                            
      • پشتیبانی ۱ سال باقابلیت ارتقا  
      • قابلیت ارتقا به نسخه بالاتر دارد  
      • قابلیت سفارشی سازی دارد  
      • آموزش حضوری ۳روز  
      • مشاوره استقرار ۱ روز  
      • نصب و راه اندازی رایگان  
      • امکان بستن قرارداد ورود داده ( دیتا بیلدینگ) دارد  
      • امکان بستن قرارداد مهندسی داده ( دیتا اینتری) دارد  
      • ارتباط با دستگاه های CallerID  
      • ارسال ایمیل هوشمند  
      • ارسال پیام کوتاه از سایر اپراتورها  
      • ارسال پیام کوتاه هوشمند  
      • ارسال فکس هوشمند  
      • بسته ارتباط با مشتری  
      • پشتیبانی مرکز تماس  
      • حکم سازمانی  
      • داشبورد مرکز تماس -  
      • کلاس بندی مشتریان  
      • هسته راه انداز ویندوز  
      • مدیریت مخاطبان ناشناس  
      • مدیریت وظایف، پیگیری و یادآوری ها  
      •    
      •    
      •    
      •    
      •    
      •  
      •    
      •    
      •  
      •    
      •    
      •    
      •    
      •      
      •    
      •    
      •    
      •    
      •    
      •    
      •    
      •    
      •    
      •    
      •    
      •    
      •    
      •    
      •    
      •    
      •    
      •    
      •    
      •    
      •    
      •    
      •    
      •    
      •    
      •    
      •    
      •    
      •    
      •    
      •    
      •  

 

بسیاری از مشتریان و مدیریان محترم مجموعه های طرف قرارداد ما درخواست دریافت نسخه اندروید از نرم افزار مدیریت مشتریان را دارا بودند تا بتوانند خارج از محل کار و در هر نقطه دلخواه به گزارشات و امکانات اصلی نرم افزار دسترسی داشته و گزارشات خود را تهیه نمایند. پس از ماه ها بررسی، تحلیل و امکان سنجی نسخه اندروید نرم افزار CRM الماس آماده ارائه گردید.

در این نسخه که به عنوان نسخه آزمایشی ارائه می گردد برای شروع امکانات ذیل ارائه گردیده است:

  • جستجوی مخاطبین
  • مشاهده اطلاعات مخاطب
  • ثبت اطلاعات تماس
  • ثبت وظیفه
  • ارسال پیامک
  • گزارش همه وظایف
  • گزارش وظایف من
  • گزارش وظایف پرسنل
  • گزارش تماسها
  • گزارش تماس های دیروز
  • و ....

همانند نرم افزار اصلی مدیریت مشتریان الماس که بصورت خودکار و دوره ای بروزرسانی می گردد با افزودن امکانات جدید و رفع باگهای احتمالی نرم افزار بصورت خودکار بروز رسانی می گردد.

لطفاً هرگونه نظر، پیشنهاد و انتقادی در خصوص بهبود و افزایش امکانات نرم افزار اندروید و یا نرم افزار اصلی CRM الماس دارید با ما در میان بگذارید.

 

 

جهت آپدیت دستی نرم افزار CRM می توانید طبق ویدئوی آموزشی زیر عمل نمایید.

با توجه به فعالیت طولانی مدت این موسسه و اطمینان کامل از کیفیت و کارایی نرم افزار
این شرکت برای اولین بار اقدام به گارانتی بی قید و شرط نرم افزار مدیریت مشتریان می نماید. هر خریدار در مدت 30 روز می تواند بصورت کامل نرم افزار را بررسی و استفاده نماید. در صورت عدم رضایت به هر دلیل، کل وجه پرداختی بابت نرم افزار (با کسر هزینه ارسال) برگشت و نرم افزار دریافت خواهد شد.

در بخش خرید و فروش نرم افزار CRM الماس شما می توانید کالاهای خود را به همراه انبار آنها معرفی کرده، اقدام به خرید و فروش کالا نمایید.

در زمان ثبت فاکتور فروش می توانید فاکتور را فقط ذخیره نمایید، ذخیره و چاپ نمایید و یا ذخیره و بصورت خودکار ایمیل نمایید. با این اقدام فاکتور بلافاصله پس از ذخیره شدن ایمیل می گردد.

از امکانات دیگر بخش خرید و فروش نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان الماس می توان به سیستم گردش کاری اشاره نمود. سیستم گردش کاری سیستمی است که شما می توانید فرآیند انجام فروش یک کالا در شرکت خود را ثبت نمایید. از این پس بلافاصله پس از انجام هر فروش سیستم گردش کاری بصورت خودکار شروع به کار نموده و دیگر هیچ سفارشی فراموش و یا با تاخیر به واحد مربوطه اطلاع داده نخواهد شد.

جهت کسب اطلاعات بیشتر در خصوص سیستم گردش کاری می توانید اینجا را کلیک کنید.

از دیگر امکانات بخش خرید و فروش نرم افزار می توان به امکانات ذیل اشاره نموده:

- ثبت فاکتور فروش

- ثبت فاکتور خرید

- معرفی کالاها

- گروه بندی کالاها

- تنظیم واحدها

- تنظیم انبارها

- لیست فاکتورهای فروش

- لیست فاکتورهای خرید

- گزارش موجودی کالاها

- سود و زیان

 

 

در نرم افزار مدیریت مشتریان الماس (Almas CRM) شما می توانید به تعداد نامحدود کاربر و مدیر سیستم تعریف نمایید. همچنین می توانید دسترسی هر کاربر را به بخشهای مختلف نرم افزار محدود کرده و تنها اجازه دسترسی به بخشهای خاص نرم افزار را به هر فرد ارائه کنید.

در این بخش شما می توانید مشخصات پرسنل کاری خود را ثبت و ذخیره نموده و اطلاعات مورد نیاز خود را در سیستم ثبت کنید. سپس با انتخاب هر کاربر تعیین می کنید که به چه بخشهایی از سیستم دسترسی داشته باشد.

در نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان الماس (Almas CRM) بخشهای متنوعی جهت گزارشگیری تهیه و تنظیم شده است که بتوانند در شرایط مختلف به کمک مدیران قدرت تحلیل و تصمیم گیری را افزایش دهند.

از گزارشات این نرم افزار می توان به بخشهای مختلفی مانند:

- گزارش مانده حساب اشخاص،

- گزارش تمام های دریافتی و خروجی،

- گزارش نحوه آشنایی مشتریان در بازه زمانی دلخواه،

- گزارش تعداد مشتریان جدید و قدیمی در بازه زمان خاص،

- گزارش میزان خرید و فروش،

- گزارش سود و زیاد هر کلا بصورت مجزا،

- گزارش میزان تمایل مشتریان به هر محصول در بازه زمانی خاصی،

- گزارش میزان فعالیت هر بازاریاب

- گزارش پیامک های ارسالی و وضعیت دریافت و ارسال

- گزارش فکسهای ارسالی و وضعیت ارسال

- گزارش ایمیل های ارسالی

- گزارش پراکندگی مشتریان در مناطق جغرافیایی

- گزارش تعداد فروش روزانه، ماهانه، فصلی، سالانه و تاریخ دلخواه

- گزارش وظایف هر پرسنل

- تهیه گزارش کامل از تمام اقدامات یک مشتری

- گزارش موجودی کالا در انبارهای مختلف

- و ده ها گزارش کاربردی دیگر

همچنین امکان طراحی و ساخت گزارشهای اختصاصی برای مشتریان وجود دارد.

اخبار مهم سایت

  • امکانات کلی سامانه پیشرفته تلگرام

    به مناسبت پاییز برای اولین بار در ایران از سامانه دریافت تلگرام متصل به نرم افزار CRM الماس رونمایی شد. شما می توانید به تعداد نامحدود اکانتهای تلگرام را در سیستم ثبت نمایید و امکان دسترسی به هر اکانت تلگرام را برای افراد مختلف محدود نمایید. همچنین امکان ثبت تمام
    Read More
  • تماس با پشتیبان از طریق نرم افزار برای اولین بار در ایران

    شرکت الماس مفتخر است پیرو سیاست پیشتازی بازار مجددا برای اولین بار در ایران خدمت نوینی را به مشتریان عزیز ارائه نماید تماس با پشتیبان نرم افزار CRM الماس در بخش جدید پشتیبانی امکان تماس از داخل نرم افزار بدون هیچ هزینه برای مشتریان عزیز فراهم شده است. با استفاده
    Read More
  • نرم افزار اندروید مدیریت مکالمات متصل به CRM برای اولین بار در ایران

    پیرو سیاست پیشتازی بازار و مجددا برای اولین بار در ایران CRM الماس مفتخر است از امکان جدید خود رو نمایی کند نرم افزار مدیریت و ضبط مکالمات اندروید متصل به نرم افزار CRM با استفاده از این نرم افزار کم حجم و نصب آن روی گوشی تلفن همراه خود
    Read More
  • 1
  • 2
  • 3

اطلاعات تماس

دفتر مرکزی:
تهران، فرمانیه، دیباجی شمالی، 
تلفن: 73662030- 021
        91012435- 021
دفتر اراک:
خ امام خمینی(ره)، روبروی 12 متری ملک
تلفن: 33868 - 086 (14 خط) 

دفتر اصفهان:
حدفاصل سیمین و ارتش، کوچه 40
تلفن: 37759105 - 031

دفتر قم:
خیابان 19 دی

تلفن: 37504334- 025

پشتیبانی با تلگرام: 09388522832
کانال تلگرام الماس:
@almascrm

مراحل پیشرفت پروژه

نسخه تحت وب:

70%
حسابداری شرکتی:
60%
گزارش ساز:
70%