پنج شنبه, 09 فروردين 1403 ساعت 12:10

لیست قیمت نرم افزار CRM

نسخه الماس
تماس بگیرید
کاملترین نسخه نرم افزار
  • ۱۰۰ کاربره با قابلیت حذف محدودیت کاربر  
  • پشتیبانی ۱۸ ماه باقابلیت ارتقا  
  • بالاترین نسخه  
  • قابلیت سفارشی سازی دارد  
  • آموزش حضوری ۳ روز  
  • مشاوره استقرار ۲ روز  
  • نصب و راه اندازی رایگان  
  • امکان بستن قرارداد ورود داده ( دیتا بیلدینگ) دارد  
  • امکان بستن قرارداد مهندسی داده ( دیتا اینتری) دارد  
  • ارتباط با دستگاه های CallerID  
  • ارسال ایمیل هوشمند  
  • ارسال پیام کوتاه از سایر اپراتورها  
  • ارسال پیام کوتاه هوشمند  
  • ارسال فکس هوشمند  
  • بسته ارتباط با مشتری  
  • پشتیبانی مرکز تماس  
  • حکم سازمانی  
  • داشبورد مرکز تماس -  
  • کلاس بندی مشتریان  
  • هسته راه انداز ویندوز  
  • مدیریت مخاطبان ناشناس  
  • مدیریت وظایف، پیگیری و یادآوری ها  
  • مدیریت گردش کار و فرآیند   
  • ارسال هوشمند تلگرام  
  • پشتیبانی نرم افزاری سانترال  
  • چاپ هوشمند  
  • شبکه اجتماعی درون‌سازمانی(Social CRM)  
  • شخصی سازی CRM  
  • ضبط مکالمات خطوط شهری  
  • فرم ساز  
  • ثبت موقعیت جغرافیایی مخاطب  
  • مدیریت تقویم های کاری و عملیاتی  
  • مدیریت چرخه های کاری  
  • مدیریت صندوق های پست الکترونیک  
  • مدیریت کمپین های تبلیغاتی     
  • پشتیبانی از مراکز VOIP  
  • تماس با یک کلیک (Click2Call)  
  • حسابداری  
  • خزانه داری  
  • داشبورد مرکز تماس - VOIP   
  • رویدادهای تماس عادی VOIP  
  • سیستم انبارداری  
  • سیستم تشخیص اصالت کالا  
  • ضبط مکالمات VOIP  
  • فرم ساز پیشرفته    
  • مدیریت انواع فاکتور خرید  
  • مدیریت انواع فاکتور فروش  
  • مدیریت چکها  
  • مدیریت خرید  
  • مدیریت لیست قیمت ها  
  • نقطه سفارش کالا  
  • رویدادهای تماس پیشرفته VOIP  
  • سیستم امتیازدهی  
  • شنود و نجوا در مکالمات  
  • کنسول فروشگاه آنلاین  
  • نظرسنجی-قرعه کشی ، مدیریت شرکای تجاری  
  • اتوماسیون اداری و مدیریت دبیرخانه  
  • بازاریابی
  • رصد هوشمند بازاریابان حضوری  
  • ماژول انتقال هوشمند تماس بر اساس تخصص  
  • مدیریت اقدامات پرسنل(ارزیابی عملکرد)
  • مدیریت کانال تلگرام
 
  • باشگاه مشتریان
 
  • کنسول تحت وب
 
نسخه سازمانی
۱۰۹,۷۰۰,۰۰۰ تومان
شامل امکانات اصلی نرم افزار
 
    •  ۷۰ کاربره   
    • پشتیبانی ۱۲ ماه باقابلیت ارتقا  
    • قابلیت ارتقا به نسخه بالاتر دارد  
    • قابلیت سفارشی سازی دارد  
    • آموزش حضوری ۲ روز  
    • امکان دریافت مشاوره حضوری دارد  
    • نصب و راه اندازی رایگان  
    • امکان بستن قرارداد ورود داده ( دیتا بیلدینگ) دارد  
    • امکان بستن قرارداد مهندسی داده ( دیتا اینتری) دارد  
    • ارتباط با دستگاه های CallerID  
    • ارسال ایمیل هوشمند  
    • ارسال پیام کوتاه از سایر اپراتورها  
    • ارسال پیام کوتاه هوشمند  
    • ارسال فکس هوشمند  
    • بسته ارتباط با مشتری  
    • پشتیبانی مرکز تماس  
    • حکم سازمانی  
    • داشبورد مرکز تماس -  
    • کلاس بندی مشتریان  
    • هسته راه انداز ویندوز  
    • مدیریت مخاطبان ناشناس  
    • مدیریت وظایف، پیگیری و یادآوری ها  
    • مدیریت گردش کار و فرآیند  
    • ارسال هوشمند تلگرام  
    • پشتیبانی نرم افزاری سانترال  
    • چاپ هوشمند  
    • شبکه اجتماعی درون‌سازمانی(Social CRM)  
    • شخصی سازی CRM  
    • ضبط مکالمات خطوط شهری  
    • فرم ساز  
    • ثبت موقعیت جغرافیایی مخاطب  
    • مدیریت تقویم های کاری و عملیاتی  
    • مدیریت چرخه های کاری  
    • مدیریت صندوق های پست الکترونیک  
    • مدیریت کمپین های تبلیغاتی    
    • پشتیبانی از مراکز VOIP  
    • تماس با یک کلیک (Click2Call)  
    • حسابداری  
    • خزانه داری  
    • داشبورد مرکز تماس - VOIP   
    • رویدادهای تماس عادی VOIP  
    • سیستم انبارداری  
    • سیستم تشخیص اصالت کالا  
    • ضبط مکالمات VOIP  
    • فرم ساز پیشرفته  
    • مدیریت انواع فاکتور خرید  
    • مدیریت انواع فاکتور فروش  
    • مدیریت چکها  
    • مدیریت خرید   
    • مدیریت لیست قیمت ها  
    • نقطه سفارش کالا   
    • رویدادهای تماس پیشرفته VOIP  
    • سیستم امتیازدهی  
    • شنود و نجوا در مکالمات  
    • کنسول فروشگاه آنلاین  
    • نظرسنجی-قرعه کشی ، مدیریت شرکای تجاری    
    • اتوماسیون اداری و مدیریت دبیرخانه  
    • بازاریابی
    • رصد هوشمند بازاریابان حضوری  
    • ماژول انتقال هوشمند تماس بر اساس تخصص  
    • مدیریت اقدامات پرسنل(ارزیابی عملکرد)
    • مدیریت کانال تلگرام
 
    • باشگاه مشتریان 
 
    •                                              
نسخه اصناف
۱۸,۲۰۰,۰۰۰ تومان
شامل امکانات اصلی نرم افزار
      •                    ۱۰ کاربره                            
      • پشتیبانی ۶ ماه باقابلیت ارتقا  
      • قابلیت ارتقا به نسخه بالاتر دارد  
      • قابلیت سفارشی سازی ندارد  
      • امکان دریافت آموزش آنلاین دارد  
      • مشاوره استقرار ندارد  
      • نصب و راه اندازی رایگان  
      • امکان بستن قرارداد ورود داده ( دیتا بیلدینگ) ندارد  
      • امکان بستن قرارداد مهندسی داده ( دیتا اینتری) ندارد  
      • ارتباط با دستگاه های CallerID  
      • ارسال ایمیل هوشمند  
      • ارسال پیام کوتاه از سایر اپراتورها  
      • ارسال پیام کوتاه هوشمند  
      • ارسال فکس هوشمند  
      • بسته ارتباط با مشتری  
      • پشتیبانی مرکز تماس  
      • حکم سازمانی  
      • داشبورد مرکز تماس -  
      • کلاس بندی مشتریان  
      • هسته راه انداز ویندوز  
      • مدیریت مخاطبان ناشناس  
      • مدیریت وظایف، پیگیری و یادآوری ها  
      • مدیریت گردش کار و فرآیند  
      • ارسال هوشمند تلگرام  
      • پشتیبانی نرم افزاری سانترال  
      • چاپ هوشمند  
      • ضبط مکالمات خطوط شهری  
      • فرم ساز  
      • ثبت موقعیت جغرافیایی مخاطب  
      • مدیریت تقویم های کاری و عملیاتی  
      • مدیریت صندوق های پست الکترونیک  
      •    
      •    
      •    
      •    
      •    
      •       
      •    
      •  
        •      
        •   
      •    
      •    
      •    
      •  
        •    
        •    
        •    
        •    
        •     
        •    
        •  
            
      •    
      •    
        •     
      •       
      •    
      •    
        •    
        •    
                                                                                             
        •    
         
نسخه مبتدی
۸,۹۰۰,۰۰۰ تومان
شامل امکانات اصلی نرم افزار
      •           ۵ کاربره    
      • پشتیبانی ۱ ماه باقابلیت ارتقا  
      • قابلیت ارتقا به نسخه بالاتر ندارد  
      • قابلیت سفارشی سازی ندارد  
      • آموزش فقط از طریق محتوا و ویدئو  
      • مشاوره استقرار ندارد  
      • نصب و راه اندازی ( فیلم و جزوه آموزشی)  
      • امکان بستن قرارداد ورود داده ( دیتا بیلدینگ) ندارد  
      • امکان بستن قرارداد مهندسی داده ( دیتا اینتری) ندارد  
      • ارتباط با دستگاه های CallerID  
      • ارسال ایمیل هوشمند  
      • ارسال پیام کوتاه از سایر اپراتورها  
      • ارسال پیام کوتاه هوشمند  
      • ارسال فکس هوشمند  
      • بسته ارتباط با مشتری  
      • پشتیبانی مرکز تماس  
      • حکم سازمانی  
      • داشبورد مرکز تماس -  
      • کلاس بندی مشتریان  
      • هسته راه انداز ویندوز  
      • مدیریت مخاطبان ناشناس  
      • مدیریت وظایف، پیگیری و یادآوری ها  
        •    
        •    
         
      •    
      •    
      •    
      •    
      •    
      •    
      •     
      •    
      •    
      •    
      •   
      •    
      •    
      •    
      •    
      •    
      •    
      •    
      •    
      •    
      •    
      •    
      •    
      •    
      •    
      •    
      •    
      •    
      •    
      •     
      •    
      •    
      •    
      •  
       
      •     
      •    
      •     
      •      
      •  

 
منتشرشده در امکانات نرم افزار
دوشنبه, 19 ارديبهشت 1401 ساعت 03:19

شروع پشتیبانی از طریق تلگرام

در راستای سیاست خدمات رسانی بهتر به شما دوستان و مشتریان عزیز و در راستای سهولت ارائه خدمات پشتیبانی نرم افزار CRM این شرکت برای اولین با اقدام به راه اندازی آزمایشی پشتیبانی از طریق تلگرام نموده است.

به همین منظور کلیه مشتریان شرکت الماس جهت دریافت خدمات پشتیبانی می توانند از ساعت 9 صبح الی 17 در روزهای کاری از طریق تلگرام نیز مشکلات خود را مطرح و پاسخ سوالات خود را دریافت نمایند.

همچنین سایر افراد و شرکتها در صورت وجود هرگونه سوال و یا مشکل نیز می توانند از این طریق با ما در تماس باشند.

شماره تلفن (فقط جهت استفاده در تلگرام): *********

 

منتشرشده در اخبار

بسیاری از مشتریان و مدیریان محترم مجموعه های طرف قرارداد ما درخواست دریافت نسخه اندروید از نرم افزار مدیریت مشتریان را دارا بودند تا بتوانند خارج از محل کار و در هر نقطه دلخواه به گزارشات و امکانات اصلی نرم افزار دسترسی داشته و گزارشات خود را تهیه نمایند. پس از ماه ها بررسی، تحلیل و امکان سنجی نسخه اندروید نرم افزار CRM الماس آماده ارائه گردید.

در این نسخه که به عنوان نسخه آزمایشی ارائه می گردد برای شروع امکانات ذیل ارائه گردیده است:

  • جستجوی مخاطبین
  • مشاهده اطلاعات مخاطب
  • ثبت اطلاعات تماس
  • ثبت وظیفه
  • ارسال پیامک
  • گزارش همه وظایف
  • گزارش وظایف من
  • گزارش وظایف پرسنل
  • گزارش تماسها
  • گزارش تماس های دیروز
  • و ....

همانند نرم افزار اصلی مدیریت مشتریان الماس که بصورت خودکار و دوره ای بروزرسانی می گردد با افزودن امکانات جدید و رفع باگهای احتمالی نرم افزار بصورت خودکار بروز رسانی می گردد.

لطفاً هرگونه نظر، پیشنهاد و انتقادی در خصوص بهبود و افزایش امکانات نرم افزار اندروید و یا نرم افزار اصلی CRM الماس دارید با ما در میان بگذارید.

 

 

منتشرشده در امکانات نرم افزار
دوشنبه, 30 -3443 ساعت 00:00

افزودن ماژول ضبط مکالمات

در راستای افزایش امکانات نرم افزار مدیریت مشتریان الماس از این پس می توانید با استفاده از ماژول ضبط مکالمات تلفنی، تمام مکالمات خروجی و دریافتی را بصورت خودکار ضبط و به پرونده هر مشتری پیوست نمایید. تمام این فعالیت بصورت خودکار و توسط سیستم انجام می گردد.

ماژول بصورت رایگان ارائه می گردد. سخت افزار قابل استفاده از شرکت تسکو می باشد که قیمت دستگاه چهار خط آن 700 هزار تومان می باشد.

برای تهیه این ماژول می توانید با کارشناسان فروش شرکت الماس CRM تماس حاصل نمایید.

از امکانات این بخش می توان به موارد ذیل اشاره نمود:

  • - ضبط خودکار تمامی تماسهای ورودی
  • - ضبط خودکار تمامی تماسهای خروجی
  • - پیوست نمودن مکالمات بصورت خودکار به پرونده مشتریان
  • - امکان شنیدن مکالمات ضبط شده
  • - امکان ایجاد سطوح دسترسی برای کاربران جهت مشاهده و یا پخش فایلهای صوتی
  • - رمزنگاری کامل فایلهای صوتی جهت جلوگیری از خروج فایلها از شرکت
  • - امکان تهیه نسخه بکاپ از فایلها بصورت جداگانه
منتشرشده در اخبار
دوشنبه, 30 -3443 ساعت 00:00

افزودن ماژول استعلام ها

در راستای ارتقا و گسترش مداوم امکانات نرم افزار CRM الماس بخش استعلام ها به نرم افزار افزوده شد.

قیمت ماژول استعلام ها 150 هزار تومان می باشد که تا پایان خرداد ماه با 30% تخفیف ویژه مشتریان قدیمی و جدید عرضه می گردد.

استعلام قیمت

 کاربرد بخش استعلام ها در نرم افزار CRM الماس:

  • - ثبت کلیه استعلام قیمت ها توسط مشتریان
  • - امکان ثبت خودکار وظیفه جهت پیگیری استعلام ها
  • - امکان تبدیل خودکار استعلام به پیش فاکتور و فاکتور
  • - امکان گزارش گیری کامل بر اساس کل سفارشات، فعالها، خاتمه یافته و راکد ها
  • - امکان تعریف سریع محصول جهت ثبت استعلام
  • - امکان گزارش گیری بر اساس محصولات مورد استعلام مشتریان
  • - امکان پیوست نمودن نامحدود فایل به هر استعلام
  • - امکان ثبت نامحدود استعلام برای هر مشتری
  • - امکان چاپ گزارشات بصورت کامل

 

منتشرشده در اخبار
دوشنبه, 30 -3443 ساعت 00:00

نرم افزار CRM

نرم افزار CRM چیست؟
بصورت کلی می توان گفت نرم افزار CRM یا همان نرم افزار هوشمند مدیریت مشتریان نرم افزاری است که به شرکتها و موسسات امکان مدیریت، گروه بندی و پیگیری فعالیتهای مشتریان و کارمندان شرکت را فراهم می آورد. امکانات نرم افزار های CRM
نرم افزارهای CRM بر حسب سیاست تولید و زمینه فعالیت شرکت تولید کننده دارای امکانات و بخشهای مختلفی می باشند. برخی از این امکانات در اکثر نرم افزار های CRM موجود در بازار مشترک هستند مانند:
- ثبت و مدیریت مخاطبین:
در این بخش می توانید اطلاعات مشتریان مختلف خود را بصورت کامل و با جزئیات مختلف ثبت و ذخیره نمایید.
- ثبت و مدیریت درخواستها:
در این بخش می توانید درخواستهای مختلف از طرف مشتریان خود را مدیریت کرده و اقدام به ثبت تاریخ یادآوری و مسئول پیگیری برای آنها نمایید. برخی از امکانات نیز در برخی از نرم افزارهای CRM مانند [http://www.almascrm.com نرم افزار CRM الماس] دارای امکانات مختلف دیگری نیز هستند مانند:
- امکان ثبت نامحدود شماره تلفن و موبایل برای کاربران
- امکان گروه بندی و دسته بندی مشتریان در گروه و دسته های مختلف
- امکان ثبت اطلاعات حسابداری هر مشتری
- امکان استفاده از راه دور از نرم افزار
- تحت شبکه و عدم محدودیت در تعداد کاربران
- امکان اتصال به دستگاه کالر آی دی
- امکان اتصال به دستگاه ضبط مکالمات تلفنی
- امکان مدیریت وظایف سایر پرسنل
- و صدها امکان و قابلیت دیگر هر شرکت بنا بر نیاز خود از نرم افزارهای CRM مختلف استفاده نموده و می تواند از مزایای آنها استفاده نماید. مساله مهم مزایای استفاده از این گونه نرم افزارها می باشد. برای مثال به چند مزیت استفاده از نرم افزارهای مدیریت مشتریان یا CRM به طور مختصر اشاره می کنیم: - عدم وابستگی به نیروهای کاری:

با استفاده از نرم افزار CRM در صورتی که یک نیروی کاری شما کار را ترک نماید، اطلاعات مشتریان شما ثبت و بایگانی شده و دیگر اطلاعات مهم و حساس شرکت را از دست نخواهید داد.

- عدم فراموشی وظایف توسط پرسنل:

هر گاه شما یا یکی از مشتریان درخواستی ثبت نماید تمام اطلاعات در سیستم ذخیره شده و کارمندان شما به هیچ وجه امکان فراموشی و یا ادعای عدم اطلاع از وظایف را ندارند و باعث افزایش راندمان کاری می گردد.

-

 

در زیر می توانید فیلم معرفی نرم افزار CRM را مشاهده نمایید:

منتشرشده در آموزش نرم افزارها
دوشنبه, 30 -3443 ساعت 00:00

سی روز گارانتی طلایی نرم افزار

با توجه به فعالیت طولانی مدت این موسسه و اطمینان کامل از کیفیت و کارایی نرم افزار
این شرکت برای اولین بار اقدام به گارانتی بی قید و شرط نرم افزار مدیریت مشتریان می نماید. هر خریدار در مدت 30 روز می تواند بصورت کامل نرم افزار را بررسی و استفاده نماید. در صورت عدم رضایت به هر دلیل، کل وجه پرداختی بابت نرم افزار (با کسر هزینه ارسال) برگشت و نرم افزار دریافت خواهد شد.

در نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان الماس (Almas CRM) بخشهای متنوعی جهت گزارشگیری تهیه و تنظیم شده است که بتوانند در شرایط مختلف به کمک مدیران قدرت تحلیل و تصمیم گیری را افزایش دهند.

از گزارشات این نرم افزار می توان به بخشهای مختلفی مانند:

- گزارش مانده حساب اشخاص،

- گزارش تمام های دریافتی و خروجی،

- گزارش نحوه آشنایی مشتریان در بازه زمانی دلخواه،

- گزارش تعداد مشتریان جدید و قدیمی در بازه زمان خاص،

- گزارش میزان خرید و فروش،

- گزارش سود و زیاد هر کلا بصورت مجزا،

- گزارش میزان تمایل مشتریان به هر محصول در بازه زمانی خاصی،

- گزارش میزان فعالیت هر بازاریاب

- گزارش پیامک های ارسالی و وضعیت دریافت و ارسال

- گزارش فکسهای ارسالی و وضعیت ارسال

- گزارش ایمیل های ارسالی

- گزارش پراکندگی مشتریان در مناطق جغرافیایی

- گزارش تعداد فروش روزانه، ماهانه، فصلی، سالانه و تاریخ دلخواه

- گزارش وظایف هر پرسنل

- تهیه گزارش کامل از تمام اقدامات یک مشتری

- گزارش موجودی کالا در انبارهای مختلف

- و ده ها گزارش کاربردی دیگر

همچنین امکان طراحی و ساخت گزارشهای اختصاصی برای مشتریان وجود دارد.

منتشرشده در امکانات نرم افزار

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان یا همان CRM همانطور که از نام این نرم افزار برمی آید جهت ثبت، ذخیره و گزارش گیری از اطلاعات مشتری فعلی و احتمالی شرکت کاربرد دارد. از امکانات اصلی نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) می توان ثبت و بایگانی اطلاعات مخاطبین و ثبت وظایف و درخواستهای مورد نیاز مخاطب خاص را نام برد. از سوی دیگر دریافت گزارشات و اطلاعات لحظه ای نیز از امکانات مورد نیاز تمامی این گونه نرم افزارها می باشد.

همانطور که می دانید هزینه فروش به یک مشتری قدیمی بسیار کمتر از فروش به یک مشتری جدید می باشد. به همین دلیل با استفاده از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری یا همان نرم افزار CRM شما می توانید پس از بایگانی و ثبت اطلاعات مشتریان با استفاده از روشهای مختلف موجود در این قبیل نرم افزارها محصولات و خدمات جدید خود را به مشتری اطلاع رسانی نمایید، و از سوی دیگر بصورت دوره ای با مشتریان خود در ارتباط باشد. از طرف دیگر با توجه به اینکه هیچگونه اطلاعاتی از مشتریان خود را فراموش و یا گم نخواهید کرد مشتری اعتماد بیشتری به شما نموده و علاوه بر انجام عملیات فروش، عملیات رابطه سازی نیز بصورت خودکار انجام خواهد شد.

از مزایای دیگر نرم افزار CRM می توان به قطع وابستگی به نیروهای کاری اشاره کرد. اکثر شرکتهای کوچک و متوسط اطلاعات بسیار زیادی از مشتریان خود را دسته بندی و بایگانی نمی نمایند و اکثر این اطلاعات نزد منشی و یا مدیر فروش شرکت می باشد. در صورتی که منشی شرکت کار را ترک نماید، باعث از بین رفتن اطلاعات بسیار زیاد و حساسی از شرکت می شود. از سوی دیگر با شروع به کار منشی جدید می بایست تمام اطلاعات و آموزشهای لازم را از ابتدا توضیح داد. اما با استفاده از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان الماس شما به هیچ وجه دچار این قبیل مشکلات کاری نخواهید شد.

یکی از مزایایی که نرم افزار مدیریت مشتریان الماس را از رقبا متمایز ساخته است جدا از بحث امکانات، قیمت و سادگی کار با نرم افزار بخش ویدئوهای آموزشی مجزا و انحصاری این شرکت می باشد. تمام مشتریان نرم افزار مدیریت مشتری الماس با خرید نرم افزار فایلهای ویدئوی آموزشی مخصوصی دریافت خواهند کرد که دیگر نیاز به توضیح نرم افزار به نیروهای کاری خود نداشته باشند. این ویدئوها بصورت جداگانه برای نیروهای کاری مختلف اعم از منشی، حسابدار، بازاریاب، واحد فروش، مدیر داخلی و ... طراحی و آماده شده اند که در مدت زمانی کمتر از چند ساعت کلیه بخشهای مورد نیاز وی را آموزش داده و دیگر نگران مشکلات آموزش نیروهای کاری خود نخواهید بود. از طرف دیگر تهیه و ارسال مقالات آموزشی مختلف روی وب سایت این شرکت نیز راهنما و مرجع کاملی برای همکاران شما خواهد بود.

با توجه به اهمیت موضوع و همچنین استقبال بسیار زیاد شرکتهای کوچک و بزرگ از این گونه نرم افزارها، نرم افزارهای زیادی در سطح ایران و جهان برای این امر طراحی و راه اندازی شده است که هر یک نقاط ضعف و قوت خود را دارند. ما در نرم افزار CRM الماس تلاش کرده ایم تا بتوانیم نقاط قوت اینگونه نرم افزارها را شناسایی و ترکیب نموده و با قیمت بسیار مناسب تر نسبت به رقبایمان آنها را به مشتریان خود عرضه کنیم.
امیدواریم تلاشهای ما برای پیشبرد اهداف شما و سازمانتان موثر واقع گردد.

منتشرشده در امکانات نرم افزار