بسیاری از مشتریان و مدیریان محترم مجموعه های طرف قرارداد ما درخواست دریافت نسخه اندروید از نرم افزار مدیریت مشتریان را دارا بودند تا بتوانند خارج از محل کار و در هر نقطه دلخواه به گزارشات و امکانات اصلی نرم افزار دسترسی داشته و گزارشات خود را تهیه نمایند. پس از ماه ها بررسی، تحلیل و امکان سنجی نسخه اندروید نرم افزار CRM الماس آماده ارائه گردید.

در این نسخه که به عنوان نسخه آزمایشی ارائه می گردد برای شروع امکانات ذیل ارائه گردیده است:

• جستجوی مخاطبین
• مشاهده اطلاعات مخاطب
• ثبت اطلاعات تماس
• ثبت وظیفه
• ارسال پیامک
• گزارش همه وظایف
• گزارش وظایف من
• گزارش وظایف پرسنل
• گزارش تماسها
• گزارش تماس های دیروز
• و ....

همانند نرم افزار اصلی مدیریت مشتریان الماس که بصورت خودکار و دوره ای بروزرسانی می گردد با افزودن امکانات جدید و رفع باگهای احتمالی نرم افزار بصورت خودکار بروز رسانی می گردد.

لطفاً هرگونه نظر، پیشنهاد و انتقادی در خصوص بهبود و افزایش امکانات نرم افزار اندروید و یا نرم افزار اصلی CRM الماس دارید با ما در میان بگذارید.

جهت دانلود فیلم های نرم افزار می توانید از لینک های زیر استفاده کنید:

1- دانلود ویدئوی راه اندازی نرم افزار

2- دانلود ویدئوی معرفی بخشهای کلی نرم افزار

3- دانلود ویدئوی بخش ثبت مخاطبین نرم افزار CRM

4- دانلود ویدئوی مدیریت وظایف نرم افزار CRM

5- دانلود ویدئوی بخش خرید و فروش نرم افزار CRM

6- دانلود ویدئوی بخش حسابداری نرم افزار CRM

7- دانلود ویدئوی بخش پیامک نرم افزار CRM

8- دانلود ویدئوی بخش ایمیل نرم افزار CRM

9- دانلود ویدئوی بخش فکس نرم افزار CRM

10- دانلود ویدئوی بخش تنظیمات نرم افزار CRM

11- دانلود ویدئوی بخش پشتیبانی نرم افزار CRM

در بخش خرید و فروش نرم افزار CRM الماس شما می توانید کالاهای خود را به همراه انبار آنها معرفی کرده، اقدام به خرید و فروش کالا نمایید.

در زمان ثبت فاکتور فروش می توانید فاکتور را فقط ذخیره نمایید، ذخیره و چاپ نمایید و یا ذخیره و بصورت خودکار ایمیل نمایید. با این اقدام فاکتور بلافاصله پس از ذخیره شدن ایمیل می گردد.

از امکانات دیگر بخش خرید و فروش نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان الماس می توان به سیستم گردش کاری اشاره نمود. سیستم گردش کاری سیستمی است که شما می توانید فرآیند انجام فروش یک کالا در شرکت خود را ثبت نمایید. از این پس بلافاصله پس از انجام هر فروش سیستم گردش کاری بصورت خودکار شروع به کار نموده و دیگر هیچ سفارشی فراموش و یا با تاخیر به واحد مربوطه اطلاع داده نخواهد شد.

جهت کسب اطلاعات بیشتر در خصوص سیستم گردش کاری می توانید اینجا را کلیک کنید.

از دیگر امکانات بخش خرید و فروش نرم افزار می توان به امکانات ذیل اشاره نموده:

- ثبت فاکتور فروش

- ثبت فاکتور خرید

- معرفی کالاها

- گروه بندی کالاها

- تنظیم واحدها

- تنظیم انبارها

- لیست فاکتورهای فروش

- لیست فاکتورهای خرید

- گزارش موجودی کالاها

- سود و زیان

در نرم افزار مدیریت مشتریان الماس (Almas CRM) شما می توانید به تعداد نامحدود کاربر و مدیر سیستم تعریف نمایید. همچنین می توانید دسترسی هر کاربر را به بخشهای مختلف نرم افزار محدود کرده و تنها اجازه دسترسی به بخشهای خاص نرم افزار را به هر فرد ارائه کنید.

در این بخش شما می توانید مشخصات پرسنل کاری خود را ثبت و ذخیره نموده و اطلاعات مورد نیاز خود را در سیستم ثبت کنید. سپس با انتخاب هر کاربر تعیین می کنید که به چه بخشهایی از سیستم دسترسی داشته باشد.

در نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان الماس (Almas CRM) بخشهای متنوعی جهت گزارشگیری تهیه و تنظیم شده است که بتوانند در شرایط مختلف به کمک مدیران قدرت تحلیل و تصمیم گیری را افزایش دهند.

از گزارشات این نرم افزار می توان به بخشهای مختلفی مانند:

- گزارش مانده حساب اشخاص،

- گزارش تمام های دریافتی و خروجی،

- گزارش نحوه آشنایی مشتریان در بازه زمانی دلخواه،

- گزارش تعداد مشتریان جدید و قدیمی در بازه زمان خاص،

- گزارش میزان خرید و فروش،

- گزارش سود و زیاد هر کلا بصورت مجزا،

- گزارش میزان تمایل مشتریان به هر محصول در بازه زمانی خاصی،

- گزارش میزان فعالیت هر بازاریاب

- گزارش پیامک های ارسالی و وضعیت دریافت و ارسال

- گزارش فکسهای ارسالی و وضعیت ارسال

- گزارش ایمیل های ارسالی

- گزارش پراکندگی مشتریان در مناطق جغرافیایی

- گزارش تعداد فروش روزانه، ماهانه، فصلی، سالانه و تاریخ دلخواه

- گزارش وظایف هر پرسنل

- تهیه گزارش کامل از تمام اقدامات یک مشتری

- گزارش موجودی کالا در انبارهای مختلف

- و ده ها گزارش کاربردی دیگر

همچنین امکان طراحی و ساخت گزارشهای اختصاصی برای مشتریان وجود دارد.

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان یا همان CRM همانطور که از نام این نرم افزار برمی آید جهت ثبت، ذخیره و گزارش گیری از اطلاعات مشتری فعلی و احتمالی شرکت کاربرد دارد. از امکانات اصلی نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) می توان ثبت و بایگانی اطلاعات مخاطبین و ثبت وظایف و درخواستهای مورد نیاز مخاطب خاص را نام برد. از سوی دیگر دریافت گزارشات و اطلاعات لحظه ای نیز از امکانات مورد نیاز تمامی این گونه نرم افزارها می باشد.

همانطور که می دانید هزینه فروش به یک مشتری قدیمی بسیار کمتر از فروش به یک مشتری جدید می باشد. به همین دلیل با استفاده از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری یا همان نرم افزار CRM شما می توانید پس از بایگانی و ثبت اطلاعات مشتریان با استفاده از روشهای مختلف موجود در این قبیل نرم افزارها محصولات و خدمات جدید خود را به مشتری اطلاع رسانی نمایید، و از سوی دیگر بصورت دوره ای با مشتریان خود در ارتباط باشد. از طرف دیگر با توجه به اینکه هیچگونه اطلاعاتی از مشتریان خود را فراموش و یا گم نخواهید کرد مشتری اعتماد بیشتری به شما نموده و علاوه بر انجام عملیات فروش، عملیات رابطه سازی نیز بصورت خودکار انجام خواهد شد.

از مزایای دیگر نرم افزار CRM می توان به قطع وابستگی به نیروهای کاری اشاره کرد. اکثر شرکتهای کوچک و متوسط اطلاعات بسیار زیادی از مشتریان خود را دسته بندی و بایگانی نمی نمایند و اکثر این اطلاعات نزد منشی و یا مدیر فروش شرکت می باشد. در صورتی که منشی شرکت کار را ترک نماید، باعث از بین رفتن اطلاعات بسیار زیاد و حساسی از شرکت می شود. از سوی دیگر با شروع به کار منشی جدید می بایست تمام اطلاعات و آموزشهای لازم را از ابتدا توضیح داد. اما با استفاده از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان الماس شما به هیچ وجه دچار این قبیل مشکلات کاری نخواهید شد.

یکی از مزایایی که نرم افزار مدیریت مشتریان الماس را از رقبا متمایز ساخته است جدا از بحث امکانات، قیمت و سادگی کار با نرم افزار بخش ویدئوهای آموزشی مجزا و انحصاری این شرکت می باشد. تمام مشتریان نرم افزار مدیریت مشتری الماس با خرید نرم افزار فایلهای ویدئوی آموزشی مخصوصی دریافت خواهند کرد که دیگر نیاز به توضیح نرم افزار به نیروهای کاری خود نداشته باشند. این ویدئوها بصورت جداگانه برای نیروهای کاری مختلف اعم از منشی، حسابدار، بازاریاب، واحد فروش، مدیر داخلی و ... طراحی و آماده شده اند که در مدت زمانی کمتر از چند ساعت کلیه بخشهای مورد نیاز وی را آموزش داده و دیگر نگران مشکلات آموزش نیروهای کاری خود نخواهید بود. از طرف دیگر تهیه و ارسال مقالات آموزشی مختلف روی وب سایت این شرکت نیز راهنما و مرجع کاملی برای همکاران شما خواهد بود.

با توجه به اهمیت موضوع و همچنین استقبال بسیار زیاد شرکتهای کوچک و بزرگ از این گونه نرم افزارها، نرم افزارهای زیادی در سطح ایران و جهان برای این امر طراحی و راه اندازی شده است که هر یک نقاط ضعف و قوت خود را دارند. ما در نرم افزار CRM الماس تلاش کرده ایم تا بتوانیم نقاط قوت اینگونه نرم افزارها را شناسایی و ترکیب نموده و با قیمت بسیار مناسب تر نسبت به رقبایمان آنها را به مشتریان خود عرضه کنیم.
امیدواریم تلاشهای ما برای پیشبرد اهداف شما و سازمانتان موثر واقع گردد.

بخش حسابداری این نرم افزار شامل بخشهای متنوع حسابداری است و امکان رقابتی این بخش نیز در این امکان خلاصه می گردد که شما جهت کار با بخش حسابداری این نرم افزار هیچگونه نیازی به دانش قبلی در خصوص حسابداری ندارید. از بخشهای اصلی این بخش می تواند به موارد ذیل اشاره نموده:

1- ثبت دریافت نقدی: در بخش دریافت نقدی می توانید با انتخاب مشتری و تعیین تاریخ و مبلغ و نوع پرداخت که نقدی یا کارت خوان می باشد وجوه دریافتی خود را ثبت نمایید.

2- ثبت فیش دریافتی: در این بخش می توانید فیش هایی که افراد به حساب شما واریز نموده اند را ثبت و بایگانی نمایید.

3- ثبت مانده حساب اول دوره: در این بخش در صورتی که افراد قبل از اینکه با این نرم افزار شروع به فعالیت کنید بدهکار یا بستانکار باشند می توانید حساب آنها را بدهکار یا بستانکار کنید.

4- ثبت پرداخت نقدی:در این بخش می توانید کلیه پرداخت های نقدی خود را چه از صندوق و چه از بانک ثبت نمایید.

5- پرداخت چک:در بخش پرداخت چک نرم افزار مدیریت مشتری الماس شما می توانید اقدام به ثبت چک های پرداختی از دسته چک های خود نمایید. سیستم چند روز قبل از تاریخ چک پیغام یادآوری به همراه کسری موجودی شما را نمایش خواهد داد.

6- دریافت چک:در این بخش می توانید چک های دریافت شده از مشتریان خود را ثبت و بایگانی نمایید. سیستم بصورت خودکار چند روز قبل از تاریخ چک پیامکی برای مشتری ارسال می نماید و به وی یادآوری می شود که موجودی چک خود را تأمین نماید.

7- مدیریت چک ها:در این بخش می توانید تمام چک های دریافتی و پرداختی خود را مدیریت نموده، اقدام به نقد کردن چک مشتری، خرج کردن چک، برگشت زدن چک و ... نمایید.

8- ثبت سند حسابداری:در این بخش می توانید اگر طرف حساب شما به دلایلی غیر از خرید و فروش و دریافت و پرداخت بدهکار یا بستانکار می گردد بصورت سند حسابداری، مورد را ثبت نمایید.

9- مانده حساب اشخاص:در این بخش از نرم افزار هوشمند مدیریت مشتریان الماس می توانید کل مانده حساب بدهکاران و بستانکاران و همچنین کل هزینه ها و درآمد ها را مشاهده نمایید.

10- دفتر روزنامه:این بخش دفتر روزنامه کلیه فعالیت های حسابداری شما می باشد.

11- دفتر کل: در این بخش می توانید کل حسابهای یک شخص خاص را مشاهده و اقدام به تهیه گزارش نمایید.

12- انتقال وجوه بانک و صندوق: در این بخش می توانید وجوه خود را بین صندوق و بانک انتقال داده و یا از بانک انتقال به حساب افراد را انجام دهید.

13- موجودی صندوق: در این بخش می توان موجودی کلیه بانکها و صندوق ها را مشاهده نمود.

14- تنظیم سرفصلهای حسابداری: در این بخش می توانید تمام سرفصلهای حسابداری اعم از هزینه ها، درآمد ها، خرید و فروشها و ... را ایجاد و مدیریت نمایید.

15- معرفی بانک و صندوق: در این بخش می توانید بانک ها و صندوق های خود را ایجاد، ویرایش و یا موجودی آنها را تنظیم نمایید.

16- اصلاح و حذف سند:در صورتی که هر سندی را اشتباه به ثبت رساندید در این بخش می توانید اقدام به اصلاح و یا حذف سند نمایید.

در بخش مدیریت وظایف نرم افزار مدیریت مشتریان الماس شما می توانید وظایف و اقداماتی که می بایست در خصوص هر مشتری انجام شود را ثبت نمایید. با ثبت این وظیفه و اعلام تاریخ یادآوری نرم افزار بصورت خودکار در تاریخ مربوطه وظیفه را نمایش می دهد. همچنین می توانید مسئولی برای وظیفه انتخاب نمایید که با ذخیره وظیفه، این وظیفه بصورت خودکار به کاربر مسئول انتقال می یابد و وی می تواند پس از انجام وظیفه مجدداً وظیفه را به شما برگشت داده و یا به کاربر دیگری منتقل کند.

در بخش وظایف شما می توانید برای هر وظیفه فایلی را هم ضمیمه کنید.

از امکانات دیگر این بخش می توان به مشاهده سوابقه هر وظیفه، مشاهده وظیفه های قبلی هر مشتری و ... اشاره نمود.

همچنین با پرداخت هر چک به افراد دیگر این بخش بصورت خودکار به مسئول حسابداری که در بخش تنظیمات نرم افزار مشخص می گردد چند روز قبل وجود چک را یادآوری می نماید.

با استفاده از امکانات این بخش دیگر وظیفه ای فراموش نمی شود و علاوه بر آن تمام سوابق مشتری بایگانی و قابل گزارش گیری خواهد بود.

در نرم افزار مدیریت مشتریان الماس مشتریان در گروه مختلف مشتریان حقیقی و حقوقی دسته بندی و ذخیره می گردند.

در ثبت مشخصات مشتریان می توان تمام اطلاعات آنها اعم از کد مشتری،جنسیت، نام، نام خانوادگی، نام سازمان، استان، شهر، نحوه آشنایی، بازاریاب، کارمند مرتبط و تمام اطلاعات مورد نیاز را ذخیره و اضافه نمود.

همچنین می توانید به تعداد نامحدود فکس، ایمیل، تلفن، موبایل، و سایر اطلاعات دلخواه خود را ایجاد ذخیره نمایید.

علاوه بر امکان امکان ثبت تاریخ های موثر ، رابطه ها، تمایلات مشتری، کارمندان، و زیرمجموعه های هر واحد را ثبت و ذخیره نمایید.

در این بخش می توانید به تمام پیام های ارسالی هر مخاطب، فایلهای پیوست، سابقه تماس ها، وظایف مرتبط، لیست سفارشات، حسابداری و سایر اطلاعات دسترسی کاملی داشته باشید.

می توانید موارد فوق را در ویدئو زیر مشاهده نمایید.

همانطور که در ویدئوی بالا مشخص است از امکانات بالقوه این نرم افزار می توان به ثبت اطلاعات کامل مخاطبین اشاره نمود و از طرف دیگر با استفاده از بخش تاریخ های موثر هیچگاه به دلیل وجود اشتباهات انسانی یادآوری مسائل و اطلاعات مشتری به دست فراموشی سپرده نشده و همواره می توانید اقدام به ارسال تبریک و تسلیت مناسبتهای مختلف و یادآوری های لازم دوره ای نمایید. همچنین با استفاده از امکان ایمیل این بخش می توانید اقدام به ارسال رایگان تبلیغات خود نمایید.

در صورتی که هرگونه سوال و یا مشکلی دارید می توانید از فرم نظرات و یا تماس با شرکت استفاده نمایید.