در این بخش می توانید نام کاربری و رمز عبور خود را تغییر دهید.

برای اینکار ابتدا نام کاربری و رمز عبور فعلی خود را وارد می کنید و در بخش پایین نام کاربری و رمز عبور جدید را وارد کرده و روی ثبت تغییرات کلیک می کنید. دقت کنید در صورتی که نام کاربری و یا رمز عبور مدیر سیستم را فراموش کردید می توانید با ارسال نامه در سربرگ شرکت به واحد پشتیانی در خواست تغییر رمز عبور دهید.

جهت بدست آوردن پورت دستگاه کالرآدی ابتدا از منوی استارت روی گزینه Computer راست کلیک کرده و گزینه Mange را انتخاب نمایید.

سپس مطالب تصویر زیر می توانید پورت دستگاه خود را که با عبارت COM شروع شده است را یافته و در بخش مربوطه از آن استفاده نمایید.

با ورود به بخش تنظیمات می توانید بخشهای مختلف نرم افزار را تنظیم نمایید.

- تنظیم فایلها

در این بخش می توانید مسیر ذخیره فایلها در کامپیوتر را تعیین کنید. در نظر داشته باشید که این مسیر می بایست یک مسیر تحت شبکه و یک پوشه اشتراک گذاری شده در شبکه باشد تا تمام کاربران بتوانند فایلهای خود را در این مسیر ایجاد کنند.

در بخش نام کاربری سرور فایلها کافیست نام کامپیوتری که پوشه فایلها در آن قراردارد را وارد کرده و در بخش کلمه عبور رمز ویندوز آن کامپیوتر را وارد کنید.

- تنظیمات کالرآی دی

در این می بایست پورتی که دستگاه کالرآی دی شما به آن متصل است را انتخاب کنید. چنانچه پورت دستگاه شما در لیست وجود نداشت می توانید بصورت دستی آنرا وارد کنید. در ورود اطلاعات حتماً عبارت COM را بصورت صحیح وارد کنید.

- تنظیمات ایمیل

در این بخش می بایست آدرس ایمیل خود را به همراه رمز عبور وارد کنید. از بخش سرویس ایمیل نیز می توانید یکی از سرویس های یاهو یا جیمیل را انتخاب نموده و یا بصورت دستی سرویس ایمیل خود را تنظیم کنید.

در نظر داشته باشید برای اینکه بتوانید از سرویس جیمیل در نرم افزار استفاده کنید می بایست اکانت جیمیل خود را برای استفاده در نرم افزار تنظیم نمایید. در بخش زیر می توانید راهنمای این کار را مشاهده کنید.

- تنظیمات پیامک

در این بخش می توانید شماره سامانه پیامک، نام کاربری و رمز عبور پیامک خود را که قبلاً از الماس دریافت نموده اید وارد کنید.

- تنظیمات منشی

در این بخش می توانید دو منشی را تعریف نمایید که منشی اول منشی اصلی بوده و منشی دوم منشی رزور نامیده می شود. در صورتی که منشی اصلی از نرم افزار خارج شود از این پس اطلاعات کالرآی دی در کامپیوتر منشی رزرو نمایش داده می شود.

- تنظیمات گزارشات

در این بخش می توانید عنوان گزارشات، پاصفحه و سرصفحه گزارشات خود را تنظیم نمایید. این بخش همچنین در اکثر فرم های گزارش گیری بصورت لحظه ای قابل تغییر است.

- پیش شماره

در این بخش کد شهر خود را به صورت کامل وارد کنید. برای مثال کد تهران 021 و کد اراک 086 می باشد.

- یاد آوری تاریخ ها

در صورتی که شما چک خرج کنید این چک ها بصورت خودکار به شما یادآوری می شوند. در این بخش می توانید تنظیم کنید که چک های شما چند روز قبل و به چه کاربری می بایست یادآوری شوند.

- اطلاعات پایه

تمام شرکتها اطلاعاتی دارند که می بایست همیشه در دسترس باشد مانند آدرس ایمیل، کد پستی، شماره تلفن ها، شماره حسابها و سایر اطلاعات مورد نیاز منشی، در این بخش می توانید به سادگی این اطلاعات را وارد نموده تا کاربران در صفحه اصلی نرم افزار بتوانند از بخش اطلاعات ثابت شرکت که در نوار سمت چپ صفحه وجود دارد به راحتی به این اطلاعات دسترسی داشته باشند.

برای اینکه بتوانید فایلهای مخاطبین را در یک کامپیوتر مرکزی ذخیره نمایید می بایست یک پوشه به اشتراک گذارده شده را انتخاب نمایید.

برای اینکه یک پوشه را در شبکه به اشتراک بگذارید می توانید ویدئو زیر را مشاهده نمایید. در صورتی که در مشاهده این ویدئو مشکل دارید می توانید از لینک زیر آنرا دانلود نمایید.

در نظر داشته باشید اشتراک گذاری اطلاعات در شبکه را می توانید با استفاده از ابزارهای مختلف و همچنین استفاده از اکتیور دایرکتوری ویندوز دارای محدودیت های مشخص نمایید تا بتوانید دسترسی هر فرد به پوشه ها و مسیرهای مختلف را محدود و معین نماید.

جهت تهینه نسخه پشتیبان کافیست در این بخش مسیر مورد نظر جهت پشتیبان گیری را انتخاب کرده و روی دکمه تهیه پشتیبان کلیک کنید.

با استفاده از این بخش می توانید به صورت دوره ای اقدام به تهیه نسخه های پشتیبانی از اطلاعات موجود در نرم افزار CRM خود نموده و اطلاعات را در جای امن نگهداری کنید. همچنین می توانید با تماس با واحد پشتیبانی الماس جهت تنظیم بکاپ خودکار درخواست نمایید. با استفاده از این امکان نسخه های پشتیبان اطلاعات شما در بازه های زمانی مشخص در مسیر دلخواه شما ایجاد می گردد تا دیگر نگران از دست دادن اطلاعات خود نباشید. 

همچنین می توانید در صورت وجود هر گونه مشکل در اطلاعات و از بین رفتن سیستم مادر بصورت ساده اقدام به بازگردانی اطلاعات خود نمایید.

توجه: این قسمت فقط در کامپیوتر سرور قابل اجراست

در این بخش می توانید آرم خود جهت چاپ در گزارشات مختلف را تعیین کنید. بهتر است از آرم با زمینه سفید و کیفیت مناسب استفاده کنید.

بعد از ورود به این بخش با کلیک روی دکمه انتخاب تصویر می توانید آرم خود را انتخاب نموده و پیش نمایش آنرا مشاهده کنید. سپس با ذخیره کردن آن از این پس در گزارشات شما از این آرم استفاده می شود.

بخشهایی مانند سربرگ گزارش به صورت خودکار از توضیحات وارد شده تنظیم می گردد و این بخش تنها برای تنظیم آرم و لوگوی شرکت شما در گزارشات نرم افزار CRM استفاده می شود.

برای اینکه بتوانید از اکانت جیمیل خود در نرم افزار های مختلف ارسال و دریافت ایمیل استفاده کنید با توجه به سیاستهای امنیتی سایت گوگل نمی توانید از رمز عبور اصلی خود استفاده کنید.

برای اینکار حتماً می بایست در تنظیمات اکانت جیمیل خود رمز عبور دیگری دریافت کنید و از رمز عبور ایجاد شده توسط گوگل در نرم افزار های مختلف استفاده کنید. در ویدئوی آموزشی زیر می توانید نحوه تنظیم اکانت جیمیل خود را مشاهده کنید.

در صورتی که در مشاهده این ویدئو مشکل داشتید می توانید این ویدئو را از از لینک زیر دانلود کنید.

همچنین می توانید فیلم های بخشهای مختلف نرم افزار CRM را در این صفحه مشاهده و دانلود کنید.

مشاهده این ویدئو راه حل بیش از 30 مشکل هر کسب و کاری است.

(اگر در مشاهده ویدئو مشکل دارید می توانید با کلیک روی دانلود نرم افزار مدیریت مشتری فیلم را دانلود نمایید.

آیا در جذب مشتریان جدید مشکل دارید؟
آیا در صورت ترک کار منشی و پرسنل شما دچار مشکلات جدی می شوید؟
آیا به دنبال راهی برای فروش محصولات به مشتریان قدیمی هستید؟
چگونه امکان دارد منشی در اولین روز کاری تمام مشتریان شما را بشناسد و وضعیت کاری آنها را بداند؟
چگونه از نصب ده ها از نرم افزار روی سیستم های مختلف جلوگیری کنیم؟

مشاهده لیست قیمت - همین الان می توانید این نرم افزار را سفارش داده و با ارسال رایگان در سراسر ایران تحویل بگیرید

بخش حسابداری این نرم افزار شامل بخشهای متنوع حسابداری است و امکان رقابتی این بخش نیز در این امکان خلاصه می گردد که شما جهت کار با بخش حسابداری این نرم افزار هیچگونه نیازی به دانش قبلی در خصوص حسابداری ندارید. از بخشهای اصلی این بخش می تواند به موارد ذیل اشاره نموده:

1- ثبت دریافت نقدی: در بخش دریافت نقدی می توانید با انتخاب مشتری و تعیین تاریخ و مبلغ و نوع پرداخت که نقدی یا کارت خوان می باشد وجوه دریافتی خود را ثبت نمایید.

2- ثبت فیش دریافتی: در این بخش می توانید فیش هایی که افراد به حساب شما واریز نموده اند را ثبت و بایگانی نمایید.

3- ثبت مانده حساب اول دوره: در این بخش در صورتی که افراد قبل از اینکه با این نرم افزار شروع به فعالیت کنید بدهکار یا بستانکار باشند می توانید حساب آنها را بدهکار یا بستانکار کنید.

4- ثبت پرداخت نقدی:در این بخش می توانید کلیه پرداخت های نقدی خود را چه از صندوق و چه از بانک ثبت نمایید.

5- پرداخت چک:در بخش پرداخت چک نرم افزار مدیریت مشتری الماس شما می توانید اقدام به ثبت چک های پرداختی از دسته چک های خود نمایید. سیستم چند روز قبل از تاریخ چک پیغام یادآوری به همراه کسری موجودی شما را نمایش خواهد داد.

6- دریافت چک:در این بخش می توانید چک های دریافت شده از مشتریان خود را ثبت و بایگانی نمایید. سیستم بصورت خودکار چند روز قبل از تاریخ چک پیامکی برای مشتری ارسال می نماید و به وی یادآوری می شود که موجودی چک خود را تأمین نماید.

7- مدیریت چک ها:در این بخش می توانید تمام چک های دریافتی و پرداختی خود را مدیریت نموده، اقدام به نقد کردن چک مشتری، خرج کردن چک، برگشت زدن چک و ... نمایید.

8- ثبت سند حسابداری:در این بخش می توانید اگر طرف حساب شما به دلایلی غیر از خرید و فروش و دریافت و پرداخت بدهکار یا بستانکار می گردد بصورت سند حسابداری، مورد را ثبت نمایید.

9- مانده حساب اشخاص:در این بخش از نرم افزار هوشمند مدیریت مشتریان الماس می توانید کل مانده حساب بدهکاران و بستانکاران و همچنین کل هزینه ها و درآمد ها را مشاهده نمایید.

10- دفتر روزنامه:این بخش دفتر روزنامه کلیه فعالیت های حسابداری شما می باشد.

11- دفتر کل: در این بخش می توانید کل حسابهای یک شخص خاص را مشاهده و اقدام به تهیه گزارش نمایید.

12- انتقال وجوه بانک و صندوق: در این بخش می توانید وجوه خود را بین صندوق و بانک انتقال داده و یا از بانک انتقال به حساب افراد را انجام دهید.

13- موجودی صندوق: در این بخش می توان موجودی کلیه بانکها و صندوق ها را مشاهده نمود.

14- تنظیم سرفصلهای حسابداری: در این بخش می توانید تمام سرفصلهای حسابداری اعم از هزینه ها، درآمد ها، خرید و فروشها و ... را ایجاد و مدیریت نمایید.

15- معرفی بانک و صندوق: در این بخش می توانید بانک ها و صندوق های خود را ایجاد، ویرایش و یا موجودی آنها را تنظیم نمایید.

16- اصلاح و حذف سند:در صورتی که هر سندی را اشتباه به ثبت رساندید در این بخش می توانید اقدام به اصلاح و یا حذف سند نمایید.

بازاریابان برای برقرار كردن سطوح قیمت اولیه از روشهای قیمتگذاری متعددی استفاده میكنند این روشها به سه گروه عمده تقسیم میشوند كه عبارتند از روشهای مبتنی بر تقاضا- هزینه- رقابت موثرترین روش قیمت گذاری روشی است كه در ان عناصر سه گانه تقاضا هزینه رقابت در نظر گرفته شود به همین دلیل بازاریابان باید به خاطر داشته باشند كه ابتدا روشها را بصورت انفرادی مطالعه كنند و بخوبی بشناسند سپس در عمل برای تعیین قیمتها از روش تركیبی و متناسب با هدفهای قیمتگذاری شركت استفاده كنند حال به شرح روشهای مختلف قیمت گذاری می پردازیم

1- روشهای قیمت گذاری مبتنی بر تقاضا
در این روش انتخاب قیمتها بر اساس ارزشی است كه مشتریان برای محصول ما نسبت به محصول رقبا قائلند هدف این روش پذیرش قیمت كمتر همراه با حفظ ارزش پایه است و بیشتر در شرایطی قابل استفاده است كه مشتریان نسبت به قیمت حساسیت كمتری داشته باشند كه این حساسیت كمتر یا به علت ارزش خاصی است كه برای محصول ما قائلند یا عدم اشنایی انها با محصولات دیگر. در ایران بسیاری از محصولات مطابق با ارزش واقعی قیمت گذاری نشده است و بازاریان باید با شناخت ارزش واقعی قیمتهای خود را تجدید نمایند

 قیمت گذاری پر مایه و گران
وقتی محصول جدیدی به بازار عرضه میكنید با استفاده از این روش قیمت گذاری قیمتی بالا و پر مایه برای نو اوری یا بی نظیر بودن محصول تعیین می كنید در این روش هدف كسب سود زیاد برای دوره هایی كوتاه مدت است و با ورود رقبا برای حفظ یا افزایش سهم بازار قیمتها كاهش یافته و در سطح قیمت رقبا قرار می گیرد این روش قیمت گذاری در واقع فرصتی است برای جبران سرمایه گذاریهای كلان پیش از تولید و معرفی محصولات جدید به بازار و به شركتها این امكان را می دهد تا در مدت كوتاهی هزینه های خود را جبران كنند

قیمت گذاری نفوذی
وقتی شركتی می خواهد نفوذ خود را در بازار خاصی افزایش دهد از این روش قیمت گذاری استفاده میكند و با تعیین قیمتهای پایین در صدد افزایش سهم بازار محصول خود بر می اید همچنین در استفاده از این روش باید دقت شود زیرا استفاده از این روش در زمانی مناسب است كه مصرف كنندگان به قیمت ها حساس باشند برای مثال در سالهای اخیر شهرداری تهران برای انتشار روزنامه كه هزینه تهیه ان بصورت رنگی بسیار زیاد است از این روش استفاده كرده است

قیمت گذاری پرستیژی
در این روش با استفاده از قیمت بالا ذهنیت یا تصویری از كیفیت یا انحصار ایجاد می گردد از این روش برای قیمت گذاری پوشاك – اتوموبیل – جواهرات – عطریات استفاده می شود اگر چه قیمت گذاری پرمایه و پرستیژی هر دو گرانند اما دو تفاوت عمده دارند 1 قیمت گذاری پرستیژی یك استراتیژی بلند مدت است درحالی كه قیمت گذاری پر مایه كوتاه مدت است و تا پیدا شدن رقیب ادامه دارد 2 در قیمت گذاری پرستیژی بازاریاب می خواهد از قیمت بعنوان جزئی از تصویر كلی محصول استفاده كند درحالی كه در قیمت گذاری پر مایه هدف كسب سود است

 قیمت گذاری گروهی
وقتی شركتی بیش از یك محصول در رشته های مختلف دارد می تواند از این روش استفاده كند. صف بندی عبارت است از ایجاد تعداد محدودی سطوح قیمت كه كل خط تولید و محصول را پوشش می دهد مانند فروشگاه پوشاك كه برای محصولات مختلف ردیفهای قیمتی گوناگونی را در نظر می گیرند و مشتریان با توجه به بودجه خود به طرف ردیفهای مخصوص رفته و محصول مورد نظر خود را خریداری می كنند حد تهایی صف بندی قیمت را قیمت گذاری یكسان می نامند كه در ان همه محصولات به یك قیمت فروخته می شوند

2- روشهای قیمت گذاری مبتنی بر قیمت تمام شده
این روشها با هم مورد بررسی قرار می گیرند زیرا صفت مشترك مهمی دارند(نیروهای رقابتی و ادراكات مشتری را در نظر می گیرند ) بطور كلی برای اطمینان از این كه همه عوامل داخلی (هزینه ها )و عوامل خارجی (ادراكات مشتری) مورد توجه قرار گرفته اند باید از تركیب روشها استفاده شود حال به شرح بعضی از روشهای قیمت گذاری مبتنی بر قیمت تمام شده می پردازیم

قیمت گذاری مبتنی بر قیمت تمام شده به اضافه درصد سود
در این روش فروشنده هزینه ها را مشخص می كند و درصد خالصی از هزینه ها را به ان اضافه می كند مهمترین مزیت این روش سادگی ان است در عمده فروشی و خرده فروشی این قیمت گذاری را قیمت گذاری با سهم سود استاندارد می نامند زیرا انها به قیمتی كه پرداخت كرده اند درصد ثابتی اضافه می كنندد تا به قیمت فروش دست یابند یرای مثال اگر قیمت تمام شده یك جفت كفش 2000 تومان باشد و فروشنده سهم سودی معادل 25 درصد بخواهد قیمت فروش می شود 2500 تومان                

قیمت گذاری بر اساس منحنی تجربه
مفهوم منحنی تجربه این است كه همراه با افزایش تجربه شركت در تولید محصول هزینه های تولید و بازاریابی ان كاهش می یابند در این روش با استفاده از امتیاز كاهش یافتن هزینه ها در طی زمان سعی می شود تا قیمت های جاری بر اساس هزینه های اینده تعیین گردند اما باید توجه داشت كه این روش از قیمت گذاری زمانی مناسب است كه سه شرط زیر حاكم باشد 1- اثر منحنی تجربه باید چشمگیر باشد یعنی افزایش تولید باید به پایین امدن زیاد هزینه ها منجر شود 2- شما باید از نظر تجربه پیشاپیش رقبا باشید 3- مشتریان باید نسبت به قیمت محصول حساس باشند

3- روشهای قیمت گذاری مبتنی بر رقابت
در این روش قیمت گذاری ابتدا عامل مهم رقابت در نظر گرفته می شود سپس قیمتها مطابق با قیمت رقبا تعیین می گردند به عبارت ساده در این روش به جای توجه به دو عامل تقاضا وقیمت تمام شده بر عامل رقلبت تاكید می شود حال به اختصار به شرح روشهای قیمت گذاری مبتنی بر رقابت می پردازیم

 قیمت گذاری رهبر
در این روش بعضی از شركتها سعی می كنند با استفاده از قیمتی چشمگیر و جلب كننده برای یك محصول مشتریان رقیب را جلب كنند  این روش را قیمت گذاری رهبر می نامند بنابر تعریف دیگر قیمت گذاری رهبر یعنی استراتیژی قیمت گذاری یك یا چند محصول در قیمت های پایین بسیار چشمگیر برای جذب مشتریان و فروش تركیبی از محصولات همراه با محصول رهبر بطوری كه سود كلی شركت قابل قبول گردد حد  نهایی این نوع قیمت گذاری زمانی است كه شركت یكی از اقلام خود را انقدر پایین قیمت گذاری كند كه هیچ گونه سودی عاید ان قلم نشود اما اگر چنانچه با سود حاصل از فروش محصولات دیگر این زیان جبران شود استفاده از این روش موفقیت امیز بوده است

قیمت گذاری موضع یابی
از این روش برای موضع سازی محصولات نسبت به رقبا استفادن میشود اما اگر چه یافتن جایگاه خاص در قیمت گذاری پرستیژی مطرح است اما در اینجا می خواهیم قیمت های خود را برابر قیمت رقبا یا كمتر از انها تعیین كنیم تا محصولاتمان جایگاه مناسبی در  ذهن مشتریان بیابد برای مثال شركت هیوندای با روش قیمت گذاری موضع یابی سعی كرده است تا اتوموبیل هیوندای و نام ونشان ان بعنوان اتوموبیلی ارزان قیمت و با قیمتی منطقی در ذهن مشتریان جا بیفتد