• دفتر مرکزی : 22927844  - 021
  • نرم افزار هوشمند مدیریت مشتریان الماس - Almas CRM

دارای پروانه ارشاد به شماره 28/16004/148

کدمشتری:کد شناسایی مشتری که به وسیله کاربر به شکل دلخواه انتخاب میشود
پیشوند :به صورت جناب آقای یا سرکار خانم وارد میشود واختیاری است
نام ونام خانوادگی:به صورت اجباری وبه شکل صحیح توسط کاربر وارد شود
استان:ازلیست نمایش داده شده انتخاب میشود و اختیاری است
شهر:با انتخاب هر استان شهرهای مربوط به همان استان نمایش داده میشود و اختیاری است
منطقه :با انتخاب هر شهر منطقه های مربوط به آن نمایش داده میشود
نحوه آشنایی:نحوه آشنایی با مشتری رانمایش می دهد
شرح آشنایی:شرح آشنایی با مشتری است
روانشناسی:برداشت از رفتار مشتری را شرح می دهد که اختیاری است
کدملی: کد ملی مشتری است که باید به شکل صحیح وبدون خط تیره وارد شود
کد اقتصادی:کد ملی برای شرکت ها است
بازاریاب: بازاریاب مربوط به مشتری را نشان می دهد
کاربر مرتبط:کاربرانی که با مشتری در تماس هستند
وضعیت حساب:وضعیت حساب مشتری که میتواند خوب ومتوسط و... باشد
توضیحات:توضیحاتدر مورد مشتری یا هر کدام از فیلدها
موبایل اصلی:شماره موبایل مشتری که باید به شکل صحیح وارد شود
تلفن اصلی : تلفن ثابت مشتری که باید با کد وبه شکل صحیح وارد شود
ایمیل اصلی :ایمیل مخاطب که باید به شکل صحیح وارد شود
فکس اصلی: شماره فکس کاربر که بایدهشت رقمی و با کد وارد شود
وب سایت:آدرس اینترنتی وب سایت مشتری است که باید به شکل وارد شود
آدرس اصلی:آدرس محل مشتری
عنوان گروه ودسته:میتوان برای مشتریان گروه های مختلف در نظر گرفت واز این قسمت مشتری را در یک گروه خاص قرار داد
موبایل ها وتلفن ها:امکان وارد کردن شماره تلفن های دیگر را برای کاربر فراهم میکند
زمینه های کاری : میتوان زمینه های فعالیت مشتری را تعریف کرده وازاین قسمت به تعداد دلخواه ثبت کرد
آدرس ها:از این قسمت میتوان بیش از یک آدرس برای مشتری ثبت کرد
ایمیل ها: ازاین قسمت میتوان ایمیل های دیگری برای مشتری تعریف کرد وعنوان انها را هم ثبت کرد
موارد اضافی:مواردی که در نرم افزار درنظر گرفته نشده و مورد نظر کاربر است مثل شماره حساب یا شماره بیمه و...
تاریخ موثر:تاریخ هایی که برای مشتری مهم است مثل تاریخ تولد یا تاریخ اتمام گارانتی که میتواند به شکل پیامک یا ایمیل پیامی برای مشتری ارسال کند
رابطه ها: از این قسمت برای مشخص کردن ارتباط بین مشتری ها یا یک مشتری با کارمند استفاده میشود و میتوان نوع رابطه را هم مشخص کردمثل رابطه دوستی یا همکاری
تمایلات:ثبت کردن اینکه مشتری به چه کالاها یا خدماتی تمایل دارد
استعلام ها:استعلام هایی که توسط مشتری در مورد کالا یا محصولات گرفته شده را از این قسمت میتوان ثبت کرد
گزارشات: میتوان یک گزارش کلی از اطلاعات مربوط به مشتری مثل اطلاعات آدرس ها و شماره تلفن ها وفاکتورهای ثبت شده برای این مشتری و...تهیه کرد
پیمایش مخاطبین:دسترسی سریع به لیست مشتریان ثبت شده و نمایش اطلاعات آنها با انتخاب هر کدام
کارمندان:برای مشتریان حقوقی استفده می شود وکارمندان یک شرکت یا سازمان را مشخص میکند
زیر مجموعه: برای مشتریان حقوقی و ثبت یک شرکت یا سازمان به عنوان زیر مجموعه شرکت دیگر استفاده می شود
سربرگ ها
گزارش پیامک ها:گزارشی از پیامک های ارسال شده به کاربر نمایش میدهد
فایل های پیوست:فایل های پیوست شده به مشتری را نشان میدهد همچنین می توان فایل جدید اضافه کرد یا فایل های موجود را تغییر داد
سابقه تماس:سابقه تماس های مشتری را نمایش می دهد که اگر ماژول ضبط مکالمات فعال باشد میتوان فایل صوتی مربوط به هر تماس را ذخیره و استفاده کرد یا آنرا حذف کرد
نامه ها:نامه های ثبت شده که مربوط به این مشتری است را نمایش میدهد
ایمیل ها:گزارش ایمیل های ارسال شده برای مشتری را نمایش می دهد
فکس ها:گزارش فکس های ارسال شده را نمایش می دهد
لیست سفارشات:فاکتورهای ثبت شده برای این مشتری را نمایش می دهد
حسابداری:گردش مالی و میزان بدهکاری وبستانکاری و مانده حساب مشتری را نمایش می دهد
استعلام:لیست استعلام های ثبت شده مربوط به مشتری را نمایش می دهد همچنین میتوان استعلام جدید ثبت کرد
اقدامات:اقداماتی که کارمندان در رابطه با این مشتری انجام داده اند
فرم ها:فرم های ثبت شده در جریان کاری برای یک مشتری را نشان می دهد
وظایف:وظایفی که درمورد این مشتری ثبت شده را نمایش می دهد

دسترسی به دیگر موارد آموزشی بخش ثبت مخاطبین

معرفی و کاربردها  خطاهای احتمالی

>

ما را دنبال کنید

اطلاعات تماس

دفتر مرکزی:
تهران، میرداماد، خ بهروز، کوچه 4، پلاک 5، واحد 5
تلفن: 26415985 - 021

دفتر اراک:
خ محسنی، روبروی چهارسوق بازار
تلفن: 32234217 - 086 (14 خط) 

دفتر اصفهان:
حدفاصل سیمین و ارتش، کوچه 40
تلفن: 37759105 - 031

دفتر قم:
خیابان شهید صدوقی،نرسیده به دانشگاه مفید، کوچه 49، پ 24
تلفن: 32915834- 025

پشتیبانی با تلگرام: 09388522832
کانال تلگرام الماس:
@almascrm

مراحل پیشرفت پروژه

نسخه تحت وب:

40%
حسابداری شرکتی:
25%
گزارش ساز:
70