بسیاری از مشتریان و مدیریان محترم مجموعه های طرف قرارداد ما درخواست دریافت نسخه اندروید از نرم افزار مدیریت مشتریان را دارا بودند تا بتوانند خارج از محل کار و در هر نقطه دلخواه به گزارشات و امکانات اصلی نرم افزار دسترسی داشته و گزارشات خود را تهیه نمایند. پس از ماه ها بررسی، تحلیل و امکان سنجی نسخه اندروید نرم افزار CRM الماس آماده ارائه گردید.

در این نسخه که به عنوان نسخه آزمایشی ارائه می گردد برای شروع امکانات ذیل ارائه گردیده است:

• جستجوی مخاطبین
• مشاهده اطلاعات مخاطب
• ثبت اطلاعات تماس
• ثبت وظیفه
• ارسال پیامک
• گزارش همه وظایف
• گزارش وظایف من
• گزارش وظایف پرسنل
• گزارش تماسها
• گزارش تماس های دیروز
• و ....

همانند نرم افزار اصلی مدیریت مشتریان الماس که بصورت خودکار و دوره ای بروزرسانی می گردد با افزودن امکانات جدید و رفع باگهای احتمالی نرم افزار بصورت خودکار بروز رسانی می گردد.

لطفاً هرگونه نظر، پیشنهاد و انتقادی در خصوص بهبود و افزایش امکانات نرم افزار اندروید و یا نرم افزار اصلی CRM الماس دارید با ما در میان بگذارید.

جهت آپدیت دستی نرم افزار CRM می توانید طبق ویدئوی آموزشی زیر عمل نمایید.

در راستای افزایش امکانات نرم افزار مدیریت مشتریان الماس از این پس می توانید با استفاده از ماژول ضبط مکالمات تلفنی، تمام مکالمات خروجی و دریافتی را بصورت خودکار ضبط و به پرونده هر مشتری پیوست نمایید. تمام این فعالیت بصورت خودکار و توسط سیستم انجام می گردد.

ماژول بصورت رایگان ارائه می گردد. سخت افزار قابل استفاده از شرکت تسکو می باشد که قیمت دستگاه چهار خط آن 700 هزار تومان می باشد.

برای تهیه این ماژول می توانید با کارشناسان فروش شرکت الماس CRM تماس حاصل نمایید.

از امکانات این بخش می توان به موارد ذیل اشاره نمود:

• - ضبط خودکار تمامی تماسهای ورودی
• - ضبط خودکار تمامی تماسهای خروجی
• - پیوست نمودن مکالمات بصورت خودکار به پرونده مشتریان
• - امکان شنیدن مکالمات ضبط شده
• - امکان ایجاد سطوح دسترسی برای کاربران جهت مشاهده و یا پخش فایلهای صوتی
• - رمزنگاری کامل فایلهای صوتی جهت جلوگیری از خروج فایلها از شرکت
• - امکان تهیه نسخه بکاپ از فایلها بصورت جداگانه

در راستای ارتقا و گسترش مداوم امکانات نرم افزار CRM الماس بخش استعلام ها به نرم افزار افزوده شد.

قیمت ماژول استعلام ها 150 هزار تومان می باشد که تا پایان خرداد ماه با 30% تخفیف ویژه مشتریان قدیمی و جدید عرضه می گردد.

 کاربرد بخش استعلام ها در نرم افزار CRM الماس:

• - ثبت کلیه استعلام قیمت ها توسط مشتریان
• - امکان ثبت خودکار وظیفه جهت پیگیری استعلام ها
• - امکان تبدیل خودکار استعلام به پیش فاکتور و فاکتور
• - امکان گزارش گیری کامل بر اساس کل سفارشات، فعالها، خاتمه یافته و راکد ها
• - امکان تعریف سریع محصول جهت ثبت استعلام
• - امکان گزارش گیری بر اساس محصولات مورد استعلام مشتریان
• - امکان پیوست نمودن نامحدود فایل به هر استعلام
• - امکان ثبت نامحدود استعلام برای هر مشتری
• - امکان چاپ گزارشات بصورت کامل

شرکت الماس به منظور توسعه شبکه فروش و ارائه خدمات پس از فروش خود و همچنین افزایش سرعت در ارائه خدمات فروش به مشتریان، از متقاضیان واجد شرایط جهت اخذ نمایندگی (حقوقی و حقیقی) دعوت بعمل می آورد:

اخذ نمایندگی افراد حقیقی:
این نوع از نمایندگی ویژه افراد حقیقی می باشد که در آن همکار تجاری به بازاریابی محصولات و معرفی مشتریان می پردازد. پس از معرفی مشتری تمامی فرآیندهای عقد قرارداد، آموزش و پشتیبانی به عهده دفتر مرکزی شرکت الماس خواهد بود.

شرایط لازم:
-    دارا بودن تجربه و دانش کافی برای فروش محصولات
-    سلامتی کامل جسمی و روحی
-    ارائه گواهی عدم سوء پیشینه
-    سابقه کار قابل قبول و مرتبط
-    تکمیل فرم تقاضانامه
-    اصلی و کپی صفحات شناسنامه
-    اصل و کپی کارت ملی
-    اصل و کپی کارت پایان خدمت (ویژه آقایان)
-    کپی آخرین مدرک تحصیلی
-    عقد قراداد رسمی
-    طی دوره ی آموزش نصب و کاربری نرم افزار

اخذ نمایندگی افراد حقوقی:
این نوع نمایندگی ویژه افراد حقوقی می باشد که درآن معرفی مشتری، معرفی محصول، برگزاری جلسات دمو، پیگیری و عقد قرارداد توسط نماینده انجام می گیرد.

شرایط لازم:
-    دارا بودن مکان مناسب بر اساس شرایط و ضوابط شرکت در شهر مورد تقاضا
-    تعداد نفرات شرکت حداقل 4 نفر
-    زمینه کاری نرم افزار، خدمات رایانه ای، فروش، بازاریابی و سایر مشاغل مرتبط
-    تکمیل فرم تقاضانامه با امضاء تمام اعضاء هیئت مدیره / یا مدیر مجموعه
-    کپی کارت ملی تمام شرکا
-    کپی شناسنامه تمام شرکا
-    عقد قرارداد رسمی
-    طی دوره آموزش نصب و کاربری نرم افزار

مزایای نمایندگی محصولات شرکت الماس:
-    تحویل محصولات شرکت الماس به صورت سالم و بدون ایراد به نماینده
-    پرداخت هزینه اجاره غرفه در نمایشگاه های مورد تایید شرکت برای نمایندگان سطح سه به بالا
-    ارسال یک نفر نیرو فنی جهت ارائه توضیحات در نمایشگاه ها
-    راه اندازی وب سایت جهت نمایندگان سطح دو به بعد
-    وجود راهنما آنلاین اینترنتی و ویدئوهای آموزشی
-    ارائه هرگونه کمک و مشاوره در جهت بهبود روند کار در زمینه فروش
-    تامین کاتالوگ و بروشور مورد نیاز نمایندگان و کمک در زمینه پشتیبانی محصولات
-    اعزام نماینده شرکت به محل مورد درخواست نماینده در صورت نیاز (با توافق فی ما بین)
-    قرارگرفتن نام نماینده در لیست نمایندگان شرکت

جهت دانلود فیلم های نرم افزار می توانید از لینک های زیر استفاده کنید:

1- دانلود ویدئوی راه اندازی نرم افزار

2- دانلود ویدئوی معرفی بخشهای کلی نرم افزار

3- دانلود ویدئوی بخش ثبت مخاطبین نرم افزار CRM

4- دانلود ویدئوی مدیریت وظایف نرم افزار CRM

5- دانلود ویدئوی بخش خرید و فروش نرم افزار CRM

6- دانلود ویدئوی بخش حسابداری نرم افزار CRM

7- دانلود ویدئوی بخش پیامک نرم افزار CRM

8- دانلود ویدئوی بخش ایمیل نرم افزار CRM

9- دانلود ویدئوی بخش فکس نرم افزار CRM

10- دانلود ویدئوی بخش تنظیمات نرم افزار CRM

11- دانلود ویدئوی بخش پشتیبانی نرم افزار CRM

نرم افزار CRM چیست؟
بصورت کلی می توان گفت نرم افزار CRM یا همان نرم افزار هوشمند مدیریت مشتریان نرم افزاری است که به شرکتها و موسسات امکان مدیریت، گروه بندی و پیگیری فعالیتهای مشتریان و کارمندان شرکت را فراهم می آورد. امکانات نرم افزار های CRM
نرم افزارهای CRM بر حسب سیاست تولید و زمینه فعالیت شرکت تولید کننده دارای امکانات و بخشهای مختلفی می باشند. برخی از این امکانات در اکثر نرم افزار های CRM موجود در بازار مشترک هستند مانند:
- ثبت و مدیریت مخاطبین:
در این بخش می توانید اطلاعات مشتریان مختلف خود را بصورت کامل و با جزئیات مختلف ثبت و ذخیره نمایید.
- ثبت و مدیریت درخواستها:
در این بخش می توانید درخواستهای مختلف از طرف مشتریان خود را مدیریت کرده و اقدام به ثبت تاریخ یادآوری و مسئول پیگیری برای آنها نمایید. برخی از امکانات نیز در برخی از نرم افزارهای CRM مانند [http://www.almascrm.com نرم افزار CRM الماس] دارای امکانات مختلف دیگری نیز هستند مانند:
- امکان ثبت نامحدود شماره تلفن و موبایل برای کاربران
- امکان گروه بندی و دسته بندی مشتریان در گروه و دسته های مختلف
- امکان ثبت اطلاعات حسابداری هر مشتری
- امکان استفاده از راه دور از نرم افزار
- تحت شبکه و عدم محدودیت در تعداد کاربران
- امکان اتصال به دستگاه کالر آی دی
- امکان اتصال به دستگاه ضبط مکالمات تلفنی
- امکان مدیریت وظایف سایر پرسنل
- و صدها امکان و قابلیت دیگر هر شرکت بنا بر نیاز خود از نرم افزارهای CRM مختلف استفاده نموده و می تواند از مزایای آنها استفاده نماید. مساله مهم مزایای استفاده از این گونه نرم افزارها می باشد. برای مثال به چند مزیت استفاده از نرم افزارهای مدیریت مشتریان یا CRM به طور مختصر اشاره می کنیم: - عدم وابستگی به نیروهای کاری:

با استفاده از نرم افزار CRM در صورتی که یک نیروی کاری شما کار را ترک نماید، اطلاعات مشتریان شما ثبت و بایگانی شده و دیگر اطلاعات مهم و حساس شرکت را از دست نخواهید داد.

- عدم فراموشی وظایف توسط پرسنل:

هر گاه شما یا یکی از مشتریان درخواستی ثبت نماید تمام اطلاعات در سیستم ذخیره شده و کارمندان شما به هیچ وجه امکان فراموشی و یا ادعای عدم اطلاع از وظایف را ندارند و باعث افزایش راندمان کاری می گردد.

-

در زیر می توانید فیلم معرفی نرم افزار CRM را مشاهده نمایید:

شرکت الماس با سابقه طولانی در عرصه تولید نرم افزار و اپلیکیشن های تحت وب برای اولین بار اقدام به گارانتی بی قید شرط نرم افزار مدیریت مشتری نموده است.

از آنجایی که فروش این نرم افزار بصورت گسترده آغاز و تا کنون به جرأت هیچگونه نارضایتی از سوی مصرف کنندگان و مشتریان عزیزمان نداشته ایم، با افتخار اعلام می کنیم تمام نسخه های نرم افزار هوشمند مدیریت مشتریان الماس ( Almas CRM ) به مدت 30 روز دارای گارانتی برگشت کامل وجه می باشند.

لذا کلیه افراد و شرکتها می توانند پس از تهیه نرم افزار در 30 روز نخست اقدام به تست و آزمایش نرم افزار نموده و در صورت عدم رضایت بنا به هر دلیل نرم افزار را عودت داده و کل وجوه پرداختی بابت نرم افزار را بصورت کامل بازپس گیرند (هزینه ارسال با پست کسر خواهد شد.)

ضمناً به اطلاع می رساند امکان افزودن امکانات، گزارشات و بخشهای دلخواه شما در نرم افزار وجود دارد.

در مقاله پیش روش که فایل آنرا می توانید از انتهای همین مقاله دانلود نمایید 14 راهکار کاربردی، آزمایش شده و ساده را جهت افزایش فروش معرفی می نماییم.

1- به مشتریان قدیم خود بفروشید.

2- با مشتریان خود رابطه دوستانه برقرار کنید

3- همیشه خوش قول باشید.

4- مشتریان قدیم و حتی جدید خود را بشناسید.

5- از ایمیل مارکتینگ استفاده کنید.

6- از فکس مارکتینگ استفاده کنید.

7- از تبلیغات پیامکی استفاده کنید.

8- از بازاریابی تلفنی استفاده کنید.

9- لیست مشتریان احتمالی خود را بدست آورید.

10- از بروشور و کاتالوگ تبلیغاتی رایگان استفاده کنید.

11- از تبلیغات رایگان اینترنتی استفاده کنید.

12- همواره گزارش مشتریان جدید خود را بررسی کنید.

13-  همواره از گزارشات مخصوص مدیران استفاده کنید.

14- از نرم افزار های مدیریت ارتباط با مشتری غافل نشوید.

و ...

تمام موارد فوق به همراه توضیحات کامل و نحوه اجرای عملی را می توانید در فایل زیر مشاهده نمایید:

با توجه به فعالیت طولانی مدت این موسسه و اطمینان کامل از کیفیت و کارایی نرم افزار
این شرکت برای اولین بار اقدام به گارانتی بی قید و شرط نرم افزار مدیریت مشتریان می نماید. هر خریدار در مدت 30 روز می تواند بصورت کامل نرم افزار را بررسی و استفاده نماید. در صورت عدم رضایت به هر دلیل، کل وجه پرداختی بابت نرم افزار (با کسر هزینه ارسال) برگشت و نرم افزار دریافت خواهد شد.